Rückgabe & Widerruf
📋 Ihre Vorteile auf einen Blick
✔ Kostenlose Rücksendung – Die Kosten trägt die RAD TEILE GmbH
✔ Rückerstattung – innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang
✔ Retouren-Formular – liegt Ihrer Lieferung bei (kostenlos)
⚖️ Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
📦 Rücksendung – Schritt für Schritt
So einfach geht Ihre Rücksendung:
✔ Retouren-Formular – liegt Ihrer Lieferung bei (kostenlos)
📍 Rücksendeadresse
– Retouren –
Ochsenweg 29
49324 Melle
Deutschland
🔍 Zustand der Ware
- Die Ware sollte sich im Originalzustand befinden.
- Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück.
- Die Ware darf nicht beschädigt oder verschmutzt sein.
- Zubehör, Anleitungen und Etiketten sollten vollständig vorhanden sein.
📄 Widerrufsformular – Beispiel
So sieht das Widerrufsformular aus, das Sie ausfüllen und an uns senden können.
Das Formular liegt auch Ihrer Lieferung bei.
📄 Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
Per E-Mail an kontakt@rad-teile.com
Oder per Post an die oben genannte Rücksendeadresse.
🚫 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Sonderanfertigungen – Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden
- Personalisierte Artikel – mit individuellem Aufdruck oder Gravur
- Schnell verderbliche Waren – z. B. Lebensmittel
- Versiegelte Hygieneartikel – wenn die Versiegelung entfernt wurde
- Software & Datenträger – wenn diese entsiegelt wurden
🛠️ Mangelhafte Ware
Sollte Ihre Ware mangelhaft oder beschädigt sein, haben Sie Anspruch auf Gewährleistung.
- Dokumentieren Sie den Mangel mit Fotos.
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
- Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen eine Lösung.
❓ Fragen zur Rückgabe?
Bei Fragen rund um die Rückgabe und den Widerruf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
RAD TEILE GmbH
E-Mail: kontakt@rad-teile.com
Telefon: +49 177 9338489
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.